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亿家清水努力打造天下O2O效劳网络 为天下用户供应更专业的效劳

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2016-06-17 17:31-js金沙城娛樂城 泉源:网易家居 编纂:茹茹

6月14日,亿家清水开放协作大会正在上海举办,来自全国各地远300名清水企业负责人、行业协会指导列席了本次大会。亿家清水CEO周速华正在会议上示意:亿家清水将整合上下流资本,搭建掩盖天下的清水O2O效劳网络,同时依托互联网、物联网和大数据手艺,为天下用户供应更专业的清水效劳。

亿家清水_SHUI.CN

会上,亿家清水借结合沁园、安吉尔、爱惠浦、海尔、霍尼韦尔等30家清水企业,配合组建清水效劳同盟,公布了海内第一个清水服务行业自律条约,从企业本身运营行动动手,保障宽大清水用户的好处。

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打造海内抢先清水O2O网络

亿家清水有着12年的专业清水效劳履历,中心业务包孕电商运营和天下服务体系。现在正在天猫、京东、苏宁易购等平台上运营了12个品牌的清水产物,同时借运营者海内抢先的清水B2C商城(www.shui.cn)。另外,亿家清水旗下的无忧效劳业务,是海内抢先的第三方清水效劳平台,承接了60多个品牌的天下安装效劳业务,服务范围掩盖了海内95%以上的县级市场。

下一步,亿家清水将开放渠道协作业务,组建掩盖天下的O2O服务体系。亿家清水的渠道战略是,正在一线城市接纳自营的体式格局运营,其他城市和县级地区则以“城市合伙人”的名义招募合作伙伴运营,而正在宽大州里区域,则普遍招募“州里服务站”合伙人。

“我们第一阶段的目的是招募500个城市合伙人,5000个州里服务站,以完成天下O2O服务体系的结构。”亿家清水CEO周速华表示。

亿家清水的O2O系统将渠道压到了完整的扁平化。无论是加盟的“城市合伙人”,照样州里市场的“州里服务站”,其采购、运营管理等皆间接取总部跟尾,充裕紧缩了渠道本钱,包管运营商的利润空间,同时也包管了市场竞争力。

亿家清水_SHUI.CN

而正在业务范围上,亿家清水的城市合伙人也取传统的经销商有着素质的区分。一是通例的产物贩卖推行,二是要完成无忧效劳业务承接的60多个品牌正在本地的安装效劳定单,三是区域内县级合资人和州里服务站渠道的拓展,四是B2B业务(b.shui.cn)正在本地的推行,五是、业务正在区域内的落地效劳。

亿家清水副总裁、电贸易务总经理许晨引见,亿家清水曾经取天猫竖立了计谋合作关系,两边曾经将全屋清水和商用清水的O2O生意业务闭环买通,由天猫商城完成用户线上的下单生意业务,亿家清水完成线下的落地效劳,首创了效劳类家电产品电商生意业务的新模式。下一步,亿家清水借将取京东等平台竖立相似合作关系,以后,亿家清水正在各电商平台上贩卖的齐屋清水和商用清水业务,都邑由各地的城市合伙人去实行落地。

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“亿家清水本身就是一个效劳平台,取海内着名清水品牌竖立了普遍的合作关系,我们的城市合伙人实在就是一个区域性的效劳平台,既能为用户供应下尺度的效劳,又能为区域内的偕行供应安装、配件等效劳,别的借能取区域内的装修公司、设计师、家政企业等竖立合作关系,配合提拔用户服务水平。”周速华说。

亿家清水的上风除业内普遍的合作关系中,借在于其壮大的YWS客户管理体系。公司建立12年以来,一向对峙自立研发客户管理体系。该体系取各电商、物流平台皆实现了体系对接,每个用户的购置、物流、保护流程皆经由过程体系停止管理。这个体系下一步将对城市合资人和州里服务站开放。

以B2B重塑清水行业渠道系统

B2B平台业务,也是亿家清水要出力生长的业务。正在本次开放协作大会上,周速华婉言:亿家清水供销开放平台(b.shui.cn)的建立,就是正在耗材、配件范畴期望干掉传统清水行业的多重渠道形式,链接制造商和天下的经销商用户。

现在,亿家清水供销开放平台曾经赢得了上下流企业的广泛支撑。现在入驻的品牌根基掩盖了国内市场支流的配件、耗材和主机厂商。曾经能知足海内清水行业的经销商、服务商、清水工程师一站式购置效劳。

据悉,亿家清水供销开放平台3月试运行至今,平台曾经注册有凌驾6000家全国各地的经销商用户,曾经成为海内最具影响力的清水产物采购平台。

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周速华说,B2B平台存在的意义就是完全买通供需两头。与其他行业垂直B2B平台差别的是,因为取浩瀚支流消费供应商竖立了深度合作关系,下一步,亿家清水供销开放平台将完全买通供需两头,驻足B2B、O2O等中心业务,进一步为用户供应F2C、F2B和C2B等本性效劳,为有需求的经销商供应OEM、ODM效劳,为品牌商、经销商供应仓储物流效劳,以至为用户供应个性化的定制效劳,成为名不虚传的一站式采购效劳平台。

正在周速华看来,亿家清水运营B2B平台有着自然的上风。一是亿家清水本身有着雄厚的电贸易务运营履历和系统,二是具有掩盖天下的物流周转系统,三是因为取浩瀚上下流品牌临时的合作关系,和临时的用户服务履历,能更好天掌握宽大经销商用户的需求。

而对于平台上的宽大经销商用户,亿家清水也将供应全方位业务支撑。背经销商用户供应水质数据支撑,强化门店的专业营销才能;竖立天下清水门店舆图,轻易用户查询联络;供应微信摇一摇等互动装备和运动谋划;开放在线培训体系,供应清水产物、效劳、营销等课程培训等。

用专业效劳赢得用户

很明显,曾经日趋成为家庭、办公室、餐饮旅店(旅店装修效果图)等场合的必备装备之一, 但是,这个新兴的市场一样也存在许多的题目。好比品牌浩瀚,齐国有大大小小3000多个品牌,每一个品牌的服务水平乱七八糟,大部分的品牌照样依托传统的各级经销商去供应效劳。再加上清水产物品类多,手艺道理多,安装效劳要求下,怎样包管一致性的下尺度效劳,是个伟大的磨练。关于发愤于打造天下O2O清水服务体系的亿家清水来讲,更加要害。

亿家清水副总裁、无忧效劳总经理段晓静引见道,如今无忧效劳平台正在地区掩盖才能、协作品牌数目、协作工程师数目、技术管理才能等要害目标均抢先偕行。服务范围曾经掩盖海内95%以上的县,天下协作工程师凌驾了6000名,2015年天下完成效劳工单数凌驾45万,100%的工单都是经由过程互联网处置惩罚,个中83%的工单都是24小时内完成,48小时内完成的工单数占94%。-奥门金沙娱场vip在线视频

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段晓静道,下一步,无忧效劳将盘绕“开放协作、进步尺度、互利共赢”的原则,继承进步用户服务水平。一是借助城市合伙人、州里服务站系统,实现效劳地区背州里的延长;二是增强效劳流程范例,进步效劳尺度;三是探究取合作伙伴竖立好处分享机制,深化协作条理。-www.67389.com

值得注重的是,正在此次大会上,亿家清水正在现场展现了天下水质数据库体系、智能客户管理体系、清水管家用户管理体系、滤芯防伪查询手艺等一系列的智能手艺,这些智能手艺的推出,就是为了从用户产物选购、产物管理保护、用户预定效劳等环节动手,进步效劳的效力和程度。

结合清水企业 组建清水效劳同盟

别的,正在此次大会上,亿家清水借结合沁园、安吉尔、爱惠浦、海尔、霍尼韦尔等30家清水企业,配合组建清水效劳同盟,公布了海内第一个清水服务行业自律条约,也就是期望能经由过程齐行业的气力,去进步服务水平,保障消费者好处。

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从开放“城市合伙人”渠道加盟,到结合上下流厂商打造B2B平台,再到结合30个品牌公布行业自律条约,亿家清水作为专业清水效劳平台,实现了对上游制造商到最终用户齐产业链的整合协作,而终究的目标就是为了能给用户更优良的效劳体验。(来源于:网易家居)

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